Chính sách vận chuyển
Chính sách vận chuyển ICD Sports
ICD Sports mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, tiết kiệm và an toàn với các chính sách sau:
1. Miễn phí vận chuyển:
- Miễn phí giao hàng cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên trên toàn quốc (áp dụng cho 1 lần giao hàng duy nhất).
- Phí vận chuyển cho đơn hàng dưới 500.000 VNĐ sẽ được áp dụng theo từng khu vực, do bên thứ 3 vận chuyển quy định.
2. Thời gian vận chuyển:
- Nội thành Hà Nội: 3-5 ngày làm việc.
- Ở TP.HCM: 3-7 ngày làm việc.
Lưu ý:
- Thời gian giao hàng không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ Tết.
- ICD Sports có thể điều chỉnh thời gian giao hàng trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh,…
3. Số lần giao hàng:
- Mỗi đơn hàng được giao tối đa 2 lần. Nếu lần 1 giao hàng không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại để giao hàng lần 2 trong vòng 1-2 ngày làm việc tiếp theo. Sau 2 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ bị hủy.
4. Kiểm tra tình trạng đơn hàng:
- Khách hàng có thể kiểm tra thông tin và tình trạng đơn hàng bằng cách sử dụng Mã Đơn Hàng được gửi trong email hoặc tin nhắn xác nhận.
- Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua
- Hotline: 090 222 89 70
- Email: cskh@icdsports.vn
5. Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán:
- Khách hàng hoàn toàn có thể mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi nhân viên vận chuyển rời đi